عوامل موثر بر پذیرش فناوری دیجیتال در زنجیره ارزش سلامت در شرایط نوتروسوفیک در استان سمنان

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشکده مدیریت، اقتصاد و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران

2 دستیار معاونت منابع انسانی، برنامه ریزی بودجه و امور شورای شهر شهرداری تهران، تهران، ایران

10.22075/svcm.2025.35409.1012

چکیده

پذیرش فناوری دیجیتال در مراقبت‌های بهداشتی به دلیل اینکه مراقبت های بهداشتی یک صنعت استاندارد و پیچیده است معمولا به کندی انجام می‌گیرد. فناوری دیجیتال حوزه‌های مختلفی از مراقبت‌های بهداشتی مانند مدیریت داده‌های بیمار، تبادل اطلاعات سلامت، مدیریت زنجیره ارزش سلامت را در بر می‌گیرد. با این حال، در مورد چگونگی ارزیابی پذیرش و کمک به سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی در استفاده از فناوری دیجیتال تحقیقات بسیار کمی انجام شده است. هدف این تحقیق شناسایی و توسعه یک مدل امتیازدهی برای ارزیابی آمادگی سازمان بهداشت و درمان برای پذیرش فناوری دیجیتال برای مدیریت زنجیره ارزش سلامت می باشد. در این تحقیق ابتدا با مرور ادبیات عوامل موثر بر پذیرش فناوری دیجیتال در زنجیره ارزش سلامت شناسایی می‌شود. با توجه به نوظهور بودن عوامل موثر بر پذیرش فناوری دیجیتال، اطلاعات و قضاوت خبرگان معمولاً ناقص و متناقض می‌باشد، بنابراین، تصمیم‌گیری بر اساس قضاوت قطعی غیرممکن می‌باشد. با توجه به اینکه تصمیم‌گیرنده ترجیح می‌دهد به جای مقادیر دقیق به دلیل دانش جزئی در مورد ویژگی و عدم توانایی پردازش اطلاعات حوزه مسئله، ویژگی‌ها را با استفاده از اصطلاحات زبانی ارزیابی کند. در گام دوم به اولویت‌بندی عوامل شناسایی شده مرحله اول در سیستم مراقبت‌های بهداشتی سمنان با استفاده از روش تاپسیس نوتروسوفیک پرداخته می‌شود. نتایج نشان داد امنیت داده‌ها و اطلاعات با مقدار 7128/0 و هزینه و منابع مالی و زیرساخت با مقادیر 0.6685 و 0.6399 سه اولویت اول و توسعه پایدار، مالکیت و اندازه سازمان، با مقادیر 0.4626، 0.4480 و 0.4142 سه اولویت آخر پذیرش فناوری دیجیتال در زنجیره ارزش سلامت می‌باشند.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

Factors affecting the adoption of digital technology in the healthcare value chain in neutrosophic conditions in Semnan province

نویسندگان [English]

  • Hanieh Shambayati 1
  • Fatemeh Qahremani 2
1 Department of Industrial Management, Faculty of Economics, Management and Administrative Sciences, Semnan University, Semnan, Iran
2 Assistant manager at deputy of human resource, budget planning and city council affairs - municipality of Tehran
چکیده [English]

The slow integration of digital technology in this sector can be attributed to the standardized and complex nature of healthcare. This technology spans various domains, including patient data management, health information exchange, health value chain management. However, there has been limited research focused on evaluating the adoption of digital technology and assisting healthcare organizations in its implementation. This study aims to identify and develop a scoring model to assess the readiness of healthcare organizations for adopting digital technology in health value chain management. Initially, this research identifies the factors influencing the adoption of digital technology within the healthcare value chain through a thorough literature review. Given the decision-makers' partial knowledge and the complexity of the issues involved, we evaluate these factors using linguistic terms rather than precise numerical values. In the subsequent phase, we prioritize the identified factors within the Semnan healthcare system using the Neutrosophic TOPSIS method. The findings indicate that data and information security ranks as the highest priority with a score of 0.7128, followed closely by cost and financial resources (0.6685) and infrastructure (0.6399). Conversely, sustainable development, organizational ownership, and size are ranked as the lowest priorities, with scores of 0.4626, 0.4480, and 0.4142, respectively, in the context of adopting digital technology in the healthcare value chain.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Health value chain
  • Digital technology
  • Uncertainty
  • Neutrosophic
  • TOPSIS